La más intensa y ancestral de las emociones que puede experimentar el ser humano es el miedo, y no existe miedo más fuerte y primitivo que el miedo a lo desconocido…”
La cita se atribuye a H.P Lovecraft, autor de culto
cuyas obras aún hoy cuentan con legiones de admiradores. Paradigma donde los haya de la innovación en el género del terror/ciencia-ficción, sus relatos introdujeron una nueva mitología caracterizada por la presencia de razas alienígenas, seres procedentes de otros planetas, disyuntivas futuristas… todos ellos elementos que, si bien hoy son lugar común del género, en la época en que vivió este genio suponían una auténtica revolución disruptiva…
Curiosamente, este 2016, un año que parece comienza ya a perfilarse como aquel en que se están haciendo ineludibles los efectos del cambio y la innovación sobre la economía global, muchas organizaciones actuales parecen vivir un auténtico escenario “lovecraftiano” definido por la intrusión de términos tales como Big Data, nuevas especies cuasi “alienígenas” como los millenials, etc… Estas organizaciones parecen debatirse entre la confusión, el inmovilismo, y el pánico a quedarse en el camino, frente al reto que la transformación digital les plantea…
Hoy vamos a exponer, en tres razones, por qué apostar por la formación y el desarrollo de talento constituye una auténtica jugada estratégica a la hora de plantear tu transición digital desde la perspectiva de una gestión óptima del cambio:
- Una formación adecuada incrementará el ratio de éxito en cualquier proceso de gestión del cambio: Existe una estadística que me cuesta mucho compartir, pero debo ponerla sobre la mesa. Hasta un 70% de iniciativas relacionadas con la creatividad y la innovación caen en el fracaso. Por suerte, es habitual poder reconocer los motivos por los que esto se produce, y he aquí el dato revelador… El fracaso en estos escenarios está, en su mayoría, definido por una actitud negativa de los equipos de trabajo ante la perspectiva del cambio, y por una gestión ineficaz de tales procesos por parte de los líderes de estos equipos. Un 39% y 33% de los casos, respectivamente, fracasan por las razones que acabo de citar… Por tanto, formar de manera adecuada a los líderes de estos equipos en la gestión eficaz de estos escenarios, alineándolos así con el cambio, e infundiéndoles la actitud de apertura necesaria para afrontar los retos propios de la transformación digital, constituye la mejor forma de garantizar que éstos puedan a su vez proporcionar la ayuda y orientación que sus equipos de trabajo necesitarán para hacerse también partícipes del proceso. En tiempos de cambio, invierte en liderazgo.
Los programas de formación contribuyen a fortalecer la participación y el “sentido de pertenencia”: Un reciente estudio ponía de manifiesto que únicamente un 40% de empleados conoce realmente qué objetivos persigue la organización en que trabajan, así como cuál es la dirección estratégica, y de mercado, que se maneja en el cumplimiento de tales objetivos. Una de las claves para sentirnos motivados en el trabajo radica en el “sentido de pertenencia”, una noción que invariablemente proviene de la comprensión de cómo funciona la organización, cuáles son sus valores, hacia dónde se dirigen los esfuerzos colectivos… Por todo esto, un adecuado programa de formación que proporcione a los equipos de trabajo información relevante acerca de la misión y el sentido que tienen los cambios que han de afrontarse (el por qué y para qué) resulta de crucial necesidad a la hora de plantear el modo en que ha de gestionarse el proceso de cambio que supone la transición digital… Invierte en formación, contribuye a fortalecer el “sentido de pertenencia” de tus equipos de trabajo, y estarás sentando las bases para vencer a la resistencia al cambio que, como veíamos en el punto anterior, tan negativamente influye cuando pretende adoptarse una cultura de innovación, creatividad, mejora de procesos…
- La formación fortalece el compromiso: Las estadísticas siempre han sugerido que formar a tus equipos contribuye a aumentar el compromiso e implicación de las personas que los conforman. Formar en el liderazgo de estos equipos, y en las técnicas/ estrategias relacionadas con una gestión efectiva del cambio, puede servir en estos momentos (además) para que el mensaje relacionado con la cultura digital y de innovación que desea implementarse sea transmitido de forma incremental a los equipos que lideran estas personas. Se trata de influir de manera positiva en la forma en que los cambios que han de afrontarse son percibidos, y proporcionar soporte (comprensión) ante las dificultades que puedan surgir a lo largo del proceso…
En Talenttools estamos convencidos de que gestionar
de forma efectiva el cambio que supone adaptarnos al momento digital que viven actualmente las organizaciones pasa por una apuesta firme por reducir el miedo, la negatividad y la resistencia a la innovación. Las tres razones que hemos expuesto nos permiten afirmar que, en estos momentos, la formación en liderazgo y la inversión en el desarrollo del talento constituyen el mejor aliado estratégico con el que contar frente a los retos que plantea la transformación digital.
¿Estás de acuerdo?
¿De qué otra forma crees que puede contribuir la formación a una gestión efectiva del cambio?